+621 252 8987 / 081390399993
FAQ

Bagaimana saya melanjutkan proses pemeriksaan ?

Setelah anda selesai menambahkan item ke keranjang anda, cukup klik tombol "Check Out" dihalaman keranjang dan kami akan memandu anda melalui proses pemeriksaan.

Apa itu alamat lengkap ?

Alamat lengkap adalah saat pengisian alamat lengkap meliputi kelurahan, kecamatan, kode pos. Itu akan sangat membantu kami untuk pengiriman pesanan sesuai estimasi hari yang sudah ditentukan.

Biasanya anda mengirimkan pesanan kemana ?

Untuk saat ini kami menerima pengiriman pesanan untuk wilayah Indonesia.

Metode pembayaran apa yang anda terima ?

Kami hanya menerima pembayaran melalui metode transfer bank.

Bagaimana cara membatalkan pesanan atau mengembalikan barang ? 

Hubungi langsung ke E-mail: order@twinjayaprinting.com Beritahu kami bahwa anda mengembalikan barang. kemudian, kami akan mengirim kembali barang ke alamat yang anda kirim. Dalam pengiriman ini harap sertakan informasi pribadi anda yang anda gunakan dalam untuk membuat pemesanan. Kebijakan kami adalah bahwa anda sebagai pelanggan akan membayar untuk pengiriman kembali kepada kami, tetap kami akan mengembalikan biaya pengiriman yang semula kami bebankan kepada anda. Ini untuk membantu merampingkan proses dan menghindari pertukaran uang dengan tujuan mengembalikan uang.

Seberapa aman informasi pribadi saya ?

Situs kami menggunakan Protokol Secure Sockets Layer (SSL) untuk mengenkrispsi semua informasi pribadi yang dikirim selama prpses pemeriksaan. Untuk informasi lebih lanjut tentang cara kami mengamankan dan menggunakan informasi anda, silahkan baca kebijakan privasi kami.

Browser mana yang harus saya gunakan untuk melihat situs anda ?

Kami sangat menyarankan anda untuk menelusuri dengan versi terbaru Google Crome, Microsoft Internet Explorer, Mozilia Firefox atau Apple Safari.

Apakah saya perlu menginstal perangkat lunak khusus untuk berbelanja online ?

Untuk membeli barang di situs kami, anda tidak perlu menginstal perangkat lunak khusus, silahkan pilih bowser anda: Microsoft Internet Explorer, Mozillia Firefox, Opera atau Apple Safari.